Politique d’expédition

MODALITÉS DE LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

Toutes nos statues sont préparées par notre artisan et expédiées sous 10 à 15 jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Du lundi au jeudi avant 14h : expédiée le lendemain.

Jeudi avant 14h, week-end ou jour férié : expédiée le lundi (ou jour ouvré suivant).

Livraison en France métropolitaine 🇫🇷

Livré à domicile par Colisimo:

Livré à domicile par Geodis:

Les statues sont emballées dans des cartons rigides, protégées et calées par des emballages à particules.

Dimensions et poids de 'emballage :

Les statues sont emballées dans des cartons rigides, protégées et calées par des emballages à particules.

Assurances :

Avant de signer le bordereau, et afin d'être assuré, le client doit :

Inspecter le carton : Regardez si l'emballage est abîmé, écrasé ou ouvert.
Ouvrir le colis : Vérifiez l'état des objets à l'intérieur en présence du facteur ou du livreur si possible.

Que faire en cas de problème (casse ou avarie) ?

Émettre des réserves : Écrivez des détails précis sur le document de livraison (ex: "carton enfoncé et article cassé à l'intérieur"). Ne notez pas seulement "sous réserve de déballage".
Refuser le colis : Si le produit est complètement détruit, refusez la livraison en indiquant un motif clair.
Confirmer par courrier : Envoyez une réclamation au service client de La Poste sous 48 heures avec des photos des dégâts et la facture d'achat.

Livraison en Europe, Suisse et Angleterre

Délais environs 10 à 15 jours de livraison en fonction du pays

Pour tout autre destination

Délais et tarif en fonction du pays, merci de nous écrire à contact@statuenotredamedefrance.fr